Nos produits sont confectionnés avec des tissus 100 % coton de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour leur durabilité, leur douceur et leur esthétique.

Oui, tous nos produits sont entièrement faits à la main avec le plus grand soin dans notre atelier. Chaque pièce est unique et fabriquée avec passion.

Tous nos produits sont fabriqués en France, dans notre atelier situé dans les Hauts-de-France, à Amiens.

Le tissu enduit imperméable est idéal pour protéger les vêtements des bébés. Il est à la fois résistant, facile à nettoyer et très esthétique.

Oui, nous choisissons des matériaux naturels et durables, autant que possible. Nous réutilisons également les chutes de tissu pour créer les petits cotons réutilisables en cadeaux dans chaque commandes.

Nous travaillons avec des fournisseurs proposant des tissus certifiés Oeko-Tex® ou biologiques, garantissant l'absence de substances nocives.

Nos bouillottes sont confectionnées avec des tissus 100 % coton de haute qualité. Le remplissage est composé de graines naturelles, qui offrent une excellente rétention de chaleur tout en restant confortables à utiliser.

Pour chauffer la bouillotte, placez-la dans un micro-ondes pendant 1 à 2 minutes (en fonction de la puissance de l’appareil). Vous pouvez également la réchauffer au four à basse température (environ 100 °C) pendant 10 à 15 minutes. Assurez-vous que la bouillotte est propre et sèche avant chaque utilisation. ATTENTION aux risques de brûlure !!

Placez la bouillotte dans le micro-ondes en veillant à ce qu’elle ne soit pas trop serrée. Réchauffez à 600 watts pendant 1 minute, puis vérifiez la température. Si besoin, ajoutez par tranches de 30 secondes. Au four, enveloppez la bouillotte dans du papier aluminium et placez-la à basse température (environ 100 °C) pendant 10 à 15 minutes.

Oui, nos bouillottes sont conçues pour être chauffées au micro-ondes sans aucun risque, à condition de suivre les instructions d’utilisation.

Oui, nos bouillottes sont parfaitement adaptées aux bébés et aux enfants grâce à leur taille et à leur remplissage naturel. Elles sont douces, sûres et peuvent être utilisées pour soulager les coliques, réchauffer le lit ou apporter du confort.

Il est important de prendre certaines précautions. Pour les nouveau-nés, la bouillotte doit être posée à plat à côté du bébé, et non directement sur lui. Avant 6 mois, évitez tout contact direct en raison du poids des bouillottes (250 g et 350 g). Pour les enfants plus grands, veillez à tester la température avant utilisation pour éviter tout risque de brûlure.

Oui, les bouillottes peuvent également être utilisées froides. Placez-les dans un sac plastique hermétique et laissez-les au frigidaire ou placez-les au congélateur pendant environ 1 heure. Elles sont idéales pour apaiser les inflammations, les bleus ou les douleurs musculaires.

Les bavoirs en coton peuvent être lavés en machine à 30 °C. Vous pouvez utiliser au préalable un détachant pour les tâches plus tenaces . Les bavoirs en tissu enduit se nettoient facilement avec une éponge humide et passent également en machine .

Oui, la plupart de nos produits sont lavables en machine.

Les anneaux de dentition doivent être essuyés avec un chiffon humide et laissés sécher à l’air libre. Ne pas les immerger dans l’eau.

Oui, il est possible de personnaliser vos produits en choisissant un tissu spécifique ou en créant un coffret sur mesure avec les articles de votre choix. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter.

Non, nos produits ne sont pas personnalisables avec des prénoms ou des textes. Nous privilégions une étiquette écologique et une recherche de durabilité. Nos matériaux de qualité sont conçus pour durer dans le temps, ce qui permet de transmettre facilement un produit non personnalisé en seconde main.

Les délais varient en fonction de la personnalisation demandée. En général, il faut compter entre 7 et 10 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés, sauf en cas de personnalisation. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur.

Oui, les frais de port sont offerts : À partir de 80€ d'achat pour la France métropolitaine. À partir de 120€ d'achat pour les livraisons internationales.

Oui, nous livrons à l’international. Les frais de port sont calculés en fonction de la destination.

Non, nous n'offrons pas la possibilité de récupérer votre commande directement à notre atelier.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils seront indiqués avant la validation de votre achat.

Nous proposons plusieurs services de livraison, notamment la lettre suivie, Colissimo et Mondial Relay. Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux lors de la validation de votre commande.

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui. Nous trouverons une solution rapide pour vous satisfaire.

En cas de perte de votre commande, veuillez nous contacter directement par mail à : contact@mondouxrenard.com.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe, virement bancaire et PayPal.

Oui, il est possible de payer en plusieurs fois à partir de 30€ en passant par le paiement PayPal.

Nous serions ravis d'explorer la possibilité de proposer nos produits dans votre boutique ! Si vous êtes intéressé(e), merci de nous contacter à contact@mondouxrenard.com afin que nous puissions discuter des modalités.

Nous réutilisons les chutes de tissu pour créer des produits comme des lingettes réutilisables, dans une démarche d’upcycling.

Nous utilisons des matériaux naturels, produisons localement et réduisons les déchets en valorisant les chutes de tissu.

Oui, nous utilisons des tissus doux et naturels qui respectent la peau sensible des bébés.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que les articles soient dans leur état d'origine, non utilisés et non lavés.

Les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Veuillez donc vérifier soigneusement toutes les informations fournies lors de la commande.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@mondouxrenard.com. Une fois le retour accepté et l'article reçu, nous vous rembourserons via le mode de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou si une erreur a été commise dans votre commande.